ENVÍOS
Todos los pedidos se envían desde nuestra estética en Puerto Rico.
¿CUÁNTO TIEMPO SE TARDA EN ENTREGAR?
Todas las órdenes son procesadas y enviadas de lunes a viernes de 10:00am a 12:00pm. Cada cliente recibe una notificación de envío una vez que el paquete sale de nuestra oficina. Por favor revise su casilla de SPAM antes de enviarnos un correo electrónico solicitando una actualización. Tomamos 2-3 días para procesar su pedido, pero podríamos tomar más tiempo durante los períodos de mayor actividad. Sus transportistas locales pueden experimentar retrasos fuera de nuestro control.
PROCESO DE ENVÍO
Una vez que se haga el pedido, recibirá una notificación por correo electrónico para:
- El número de seguimiento de su paquete
- Su paquete está listo para ser entregado
- Su paquete ha llegado
Si no ha recibido una notificación de envío de su pedido después de 7 días, por favor, póngase en contacto con nosotros en avidapr@gmail.com
PAQUETES ROBADOS, DAÑADOS O PERDIDOS
Entendemos que el robo o la pérdida de un paquete puede ser molesto, desafortunadamente Avida Esthetic no puede ser responsable.
Por favor, asegúrese de que su dirección es correcta. Las direcciones incorrectas pueden causar la pérdida de paquetes.
Si un paquete ha sido entregado a la dirección de envío que usted proporcionó en la caja, no nos hacemos responsables si el paquete se pierde o es robado después de la entrega.
Si su paquete se pierde en tránsito, lo cual es muy inusual, es responsabilidad del transportista. En este caso debe contactar directamente con el USPS.
¿PROBLEMAS CON SU DIRECCIÓN DE ENTREGA?
Si el seguimiento de USPS muestra que intentaron la entrega, primero debe llamar al transportista y proporcionarle otra dirección segura, o informarle que recogerá el paquete en la oficina de correos más cercana a su dirección de entrega.